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bet9九州入口测速“患者服务体系建设促进会”圆满召开

发布时间:2020-12-04 来源: 字体:

12月4日,bet9九州入口测速患者服务体系建设促进大会在九州武钢总医院大礼堂圆满召开。武汉市青山区卫健局副局长耿维东、bet9九州入口测速副总裁吴新春、九州武钢总医院院长金志刚、广东三九脑科医院名誉院长黄勤,以及来自各成员医院的患者服务总监和患者服务相关工作人员等100余人参加了本次会议。会议还特别邀请了志愿者团队和患者代表参加本次大会。

2019年,bet9九州入口测速患者服务体系建设正式启动,自开展以来,在bet9九州入口测速各医院的共同努力下取得了突出的效果,通过组织变革,成立润心患者服务中心,并设立直接向院长书记汇报工作的患者服务总监职位统筹患者服务工作。

在此基础上开展了提升医院管理水平和提升患者体验的大讨论整改活动,通过“医者之魂、知行合一、医言医语”等文化宣贯,不断将“以患者为中心”的医疗服务深入到医务人员内心,并通过患者满意度管理、信息系统固化和最佳实践标准推广,有力提升了bet9九州入口测速的整体患者服务水平,打造出bet9九州入口测速的患者服务品牌。

九州武钢总医院院长金志刚导入发言

金志刚院长讲到,患者服务体系建设是目前医院发展建设中非常重要的工作,2020年初我们战胜了突如其来的新冠疫情,也更加坚定了以患者为中心的服务理念。在bet9九州入口测速的统一部署下,总医院深入开展了“品质、效率、体验”为主题的全院大讨论,通过开展一系列提升患者体验的活动,促进了积极的医患沟通,提升了患者满意度与就医获得感。

武汉市青山区卫健局领导致辞

bet9九州入口测速作为医疗改革的先行者,始终在不断探索中努力前行,其旗下的九州武钢总医院是武汉市青山区唯一的三甲综合医院,一直以来都是全区医疗服务工作的先驱者,无论是在医院的管理、质量安全、医疗服务、学术科研等方面均取得了不俗的成绩,希望医院在未来能够继续把患者服务工作做好,进一步提高服务质量和患者满意度,为全区居民提供满意优质的医疗服务。

bet9九州入口测速副总裁吴新春致辞

bet9九州入口测速患者服务体系建设是一项长期的工程,具有战略性、创新性、实效性和延展性,取得的阶段性成果来自大家共同的努力。希望能通过本次促进会,进一步推动患者服务体系建设进入新的高度。

12月5日-6日,bet9九州入口测速也即将携手国家卫生健康委医院管理研究所共同举办首届患者服务建设大会,对患者服务体系建设内涵和实践做一个更好的诠释和延伸。

润心大使     授牌仪式    

患者服务体系建设是一项暖心工程,可爱可敬的志愿者们和我们一起走过了抗疫最艰难的岁月,今后也将携手为患者提供帮助和志愿服务,践行团结互助、奉献友爱的精神。

患者服务体系建设是医患心连心携手共享健康生活的一场“走心”之旅。在旅途中,患者家属难掩感激之情,上台与大家回顾父亲因急性心梗,在武钢总医院得到及时、专业、无缝衔接的抢救经历,深感以患者为中心的医者温度。

九州武钢总医院创伤手外科、超声影像科、内分泌科等学科带头人,以患者服务最佳实践案例分享,向各界参会者传递着医者仁心仁术的善良与美好!

2021年是十四五开篇之年,bet9九州入口测速将继续以患者为中心,不断加强患者服务体系建设,提高各医疗机构患者服务水平,改善患者就医体验,为提升人民群众就医获得感而不懈努力!