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bet9九州入口测速淮矿总院患者服务信息系统成功上线

发布时间:2020-05-19 来源: 字体:

bet9九州入口测速患者服务信息管理系统于5月14日在淮北矿工总医院成功上线!淮北矿工总医院也成为继广东三九脑科医院之后,bet9九州入口测速旗下第二家完成患者服务信息管理系统集成的医疗机构。

自4月26日系统试运行以来,已有9452人次(累计新访问人数)通过系统在线使用各项功能,日均患者使用量达700余人次,目前系统运行良好。

4月26日-5月18日系统累计新访问人数

患者服务信息管理系统是bet9九州入口测速患者服务体系标准化建设的重要组成部分,提供了覆盖院前、院中、院后的全流程的患者服务,实现了患者服务内容和形式的多样化,如通过多种方式采集满意度调查结果并实时生成统计报表等。系统可在微信内快捷使用,扫码后无需下载安装便可达到APP的界面效果,使用方便快捷、清晰直观,有效提升了患者的使用体验。


患者服务信息管理系统主界面
系统涵盖的主要功能模块有:就诊卡、预约挂号、门诊缴费、报告查询、门诊充值、满意度调查、留言咨询、意见建议、交通指南、失物招领、常见问题、科室简介、医生简介、医院动态、健康信息……各功能已基本满足患者的就医需求,同时为医院在疫情防控期间的线上工作提供了方便。

为方便患者熟悉使用系统,淮北矿工总医院安排工作人员在门诊大厅及各病区提供现场辅导,并采用了自助挂号缴费机等多项便民举措联动使用,提升了服务效率,改善了就医体验,提高了患者满意度和认可度。

在常态化疫情防控时期,患者服务信息管理系统的上线应用,可有效引导患者有序就医、分时段就医,各项服务举措在线完成,帮助医院分流患者,减少人员聚集,降低感染风险,成为架接起“医”“患”之间的桥梁和纽带。